宁波大学后勤管理处召开各实体、直属单位工作述职汇报暨考评会议——以精细化管理服务助推学校高质量发展

为进一步提升后勤保障能力，强化服务育人效能，宁波大学后勤管理处于近日组织召开了各实体、直属单位工作述职汇报暨考评会议。后勤管理处领导班子成员、各实体及直属单位负责人、职工代表等参加了会议。会议旨在全面过去一年的工作成效，客观考评各单位履职情况，并谋划新一年后勤服务提质增效的方向。

会上，饮食服务中心、学生社区服务中心、物业服务中心、水电与维修服务中心、商贸服务中心、校医院等实体及直属单位负责人依次进行述职。各单位围绕年度重点工作、服务指标完成情况、安全管理、成本控制、师生满意度以及创新举措等方面，通过详实的数据、生动的案例和师生反馈，全面展示了一年来在后勤保障一线的实践与成果。例如，饮食服务中心在稳定饭菜价格的同时推出多项地方风味窗口，学生社区服务中心完成多栋宿舍楼公共区域改造并推行“一站式”社区服务，物业服务中心在校园环境精细化保洁和绿化养护上取得明显提升。

考评环节采取“现场述职+查阅台账+民主测评”相结合的方式。考评组由后勤管理处负责人、相关职能科室代表及部分学院教师代表组成，重点从服务响应速度、问题解决实效、师生投诉率及整改情况、安全生产工作落实等维度进行量化打分。会议特别强调，后勤工作要坚持“师生为本、服务至上”的理念，把考评作为改进工作的“指挥棒”和“助推器”，避免流于形式。

后勤管理处负责人在讲话中指出，过去一年各实体和直属单位克服人员紧张、成本上涨等实际困难，保障了学校教学科研和师生生活的平稳有序，成绩值得肯定。对照学校高质量发展要求和师生日益增长的美好校园生活需要，仍存在服务精细化程度不均衡、部分老旧设施改造滞后、跨部门协同效率有待提高等问题。下一步，要重点抓好三方面工作：一是压实安全责任，守牢食品、消防、水电、医疗等安全底线；二是推进智慧后勤建设，优化报修、订餐、场馆预约等线上服务平台；三是强化成本绩效管理，完善内部考核与激励机制，激发员工积极性和创造力。

本次述职考评会议既是一次年度工作的“体检会”，也是一次经验交流、互学互鉴的“推进会”。各单位纷纷表示，将以考评结果为参照，认真梳理短板弱项，制定整改清单，明确时间节点和责任人，切实做到以评促建、以评促改。后勤管理处后续将结合考评情况，加强对各单位的指导与支持，推动后勤管理服务从“保运转”向“促发展”转型升级，努力为全校师生营造更加安全、便捷、温馨的校园环境。

据悉，宁波大学后勤管理处近年来持续深化后勤体制改革，逐步建立起“述职+考评+反馈+整改”的闭环管理机制，有效推动各实体及直属单位将服务责任落到实处。此次会议的召开，为进一步提升后勤管理服务水平、助力学校“双一流”建设提供了坚实保障。